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Formalités administratives diverses
La médiation de voisinage



Nuisances sonores, odeurs, construction gênante...

Face à un trouble de voisinage il existe plusieurs moyens pour résoudre ces litiges car ceux-ci ne constituent pas une fatalité. La médiation est un de ces moyens. La résolution des troubles de voisinage permet d’aider les personnes à créer ou à rétablir une relation positive ou à régler un conflit qui les oppose. Depuis 2007 la commune dispose d’un pôle médiation de voisinage, rattaché au service prévention de la délinquance qui relève de la direction de la sécurité.

La médiation est un processus par lequel la médiatrice va aider des personnes dans le cadre d’un conflit :
- à raconter ce qui s’est passé
- à établir ou rétablir la communication entre les personnes
- à explorer et choisir leurs propres solutions
- à conclure si possible un accord réaliste, juste et satisfaisant pour tous.

Son rôle est d’écouter, apaiser, clarifier ; elle n’est ni juge, ni arbitre et elle est strictement tenue à la confidentialité.

Comment se passe une séance de médiation ?
- la séance se déroule au centre administratif Darblay, lieu neutre
- elle réunit les parties en conflit et la médiatrice
- une séance dure environ 1 heure 30 et peut être renouvelée si nécessaire

Informations pratiques :
- adresser un courrier papier (à Mairie de Corbeil-Essonnes, service médiation, Hôtel de ville, 2, Place Galignani, 91100 Corbeil-Essonnes) ou par émail au maire en détaillant bien les nuisances rencontrées
- mentionner votre nom, adresse et n° de téléphone pour être contacté par la médiatrice
- dans un premier temps la médiatrice recevra la personne requérante : un point sera fait sur la situation
- dans un second temps un courrier sera adressé au voisin mis en cause pour lui proposer un entretien destiné à avoir son point de vue.
- dans un troisième temps, si chacune des parties en est d’accord une médiation est organisée.





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